FALE COM A DIVISYSTEM

Realização de cadastro e envio dos materiais almejados e suas respectivas quantidades.

CNPJ ou CPF, endereço e telefone e e-mail para contato.

Somente dos sistemas especiais por nós desenvolvidos (divisórias alto padrão e divisórias sanitárias).

Até 48 horas da solicitação do orçamento. Pórem, temos um time de vendas preparado para responder o mais rápido possível :)

A maioria (exceto divisórias alto padrão e divisórias sanitárias que giram em torno de 15 dias úteis do pedido).

Somente as divisórias de alto padrão.

A mercadoria deverá ser retirada na Rua Domingos Fernandes Maia, 303 - Bairro Alto / Curitiba, e conferida no ato do carregamento. Uma vez que o  mesmo seja concluído, pedimos que assinem o canhoto da Nota Fiscal com o nome legível e número do documento de identificação. Caso ocorra falta de  energia, queda no sistema da Receita Estadual ou qualquer problema semelhante, que impeça a emissão da nota fiscal, o material não poderá ser liberado  em hipótese alguma. Deverá ser aguardado o retorno da normalidade para que a NF seja emitida e somente assim o material poderá ser liberado.

Significado do termo FOB: Free On Board ou Livre a Bordo, em tradução literal. Aqui, o embarcador só é responsável até as cargas serem despachadas.  Depois dessa etapa é o cliente quem assume a gestão e os riscos do transporte. Ainda que o fornecedor seja quem aciona o transporte, o pagamento e os  cuidados devem ser feitos pelo comprador. Nesse caso a escolha da empresa transportadora também costuma ser feita pelo cliente.  Significado do termo CIF: Cost, Insuranse and Freight ou Custo, Seguro e Frete, em português. Nesse caso, é o embarcador (vendedor) quem se  responsabiliza pela contratação do transporte e o gerenciamento dos riscos, até o momento em que elas chegam ao cliente. Uma vez que o frete for FOB,  a Divisystem poderá auxiliar o cliente no que for necessário caso ocorra avaria na mercadoria, porém de forma alguma assumirá a responsabilidade sobre  o transporte. ATENÇÃO: Caso o material chegue avariado (independente se FOB ou CIF) não aceitar a mercadoria e fazer imediatamente uma ressalva no  conhecimento de frete.

Todos os pedidos deverão ser conferidos e vistados pelos clientes antes de serem passados para separação no estoque. Caso o cliente esteja no balcão, o pedido deve ser impresso e passado para conferência e assinatura do cliente. Pedidos solicitados por telefone ou e-mail, devem ser enviados por e-mail para conferência e validação do mesmo, somente após a validação, deve ser passado para faturamento e expedição. Uma vez o pedido na expedição, após a chegada do cliente, o conferente deve solicitar a emissão da NF antes do carregamento, e somente com a NF em mãos, deverá carregar ao cliente. ATENÇÃO: A NF deverá ser faturada somente quando o cliente estiver na empresa e já com o pedido conferido e validado, não deverá ser faturado o material antes da chegada do cliente na empresa, salvo exceções de transportadoras e clientes de fora do estado que necessitem de pagamento de guia de impostos. Após material carregado, deverá ser solicitado ao cliente que assine o canhoto da NF, e somente após o canhoto assinado, a NF deverá ser entregue ao cliente. Atenção: a assinatura do canhoto é INDISPENSÁVEL para a empresa, ficando essa sob responsabilidade de quem está liberando o material. Quando o material for retirado por algum terceiro (freteiro), e o frete for CIF, deverá ser enviada duas vias da NF para o mesmo, uma para entrega ao cliente e a outra deverá voltar com o canhoto assinado. O valor do frete só será pago pela Divisystem quando uma das vias da NF for devolvida para a expedição com o canhoto assinado. Atenção, se o freteiro não trouxer o canhoto assinado, não será pago o valor do frete. Quando o material for retirado via transportadora, deverá ser lançado em nosso sistema nome e número do documento do motorista e placa do veículo. Nestes casos, não será necessário a assinatura do canhoto. ATENÇÃO: Todos os canhotos deverão ser separados e entregues ao departamento financeiro para conferência e organização dos mesmos, ficando sob responsabilidade da pessoa que está organizando cobrar algum canhoto faltante da expedição para que a mesma providencie este canhoto com urgência. Quando acontecer alguma falta de energia, queda no sistema da receita estadual ou qualquer outro problema que impeça a emissão da nota fiscal, NÃO poderá ser liberado o material em hipótese alguma. Deverá ser aguardado o retorno da normalidade para que a NF seja emitida e somente assim o material deverá ser liberado. Quando o cliente retirar a mercadoria na Divisystem, a pessoa que está efetuando a liberação da mesma deverá juntamente com o cliente conferir todo o material carregado a fim de se certificar que não está faltando nenhum dos materiais solicitados. Evitar a criação de fardos onde impeçam a conferência por parte do cliente da quantidade correta de peças. Quando o material for despachado via transportadora ou via terceiros, ficará sob responsabilidade de quem liberou o material a conferência do mesmo, afim de se certificar que não está faltando nenhum item. Nestes casos, deverão ser registrados através de fotos todos os carregamentos e também conferidos juntamente com a NF a quantidade de volumes carregados. Entrega em local divergente do faturamento: somente construtoras e incorporadoras podem ter no campo observação da nota citado o endereço de entrega do material quando este for diferente do faturamento. Para os demais clientes deverá ser obrigatoriamente realizado venda a ordem.